top of page

תקנון האתר ומדיניות פרטיות

תקנון האתר

1. מבוא
1.1.
השימוש באתר עמותת אגם – קהילת אהלרס-דנלוס וגמישות יתר בישראל (ע"ר), להלן "העמותה" –
www.eds-israel.org.il מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בעמוד זה.
1.2. העמותה רשאית לעדכן את התקנון ואת מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יוצגו באתר באופן ברור.

​

2. מטרות העמותה
העמותה פועלת לקידום המודעות לתסמונת אהלרס-דנלוס וגמישות יתר מפרקית בישראל, לשיפור הטיפול הרפואי בהן, לקידום המחקר עליהן, להנגשת מידע אודותן וליצירת קהילה תומכת ללוקים וללוקות בתסמונות אלו.

​

3. שירותים המוצעים באתר
3.1. האתר כולל מאגר ידע נרחב על התסמונות ודרכי הטיפול, עדכונים מחקריים, סיפורי התמודדות של חברי וחברות הקהילה, קישורים למערך קבוצות התמיכה המקוונות של העמותה, חומרי מודעות להדפסה ושיתוף, טפסי הרשמה לאירועים פרונטליים או מקוונים, טפסי יצירת קשר, ואפשרויות לתרומה.
3.2. התשלום עבור תרומות, וקבלת חשבוניות, אינו מתבצע ישירות באתר אלא דרך ספקי סליקה והנהלת חשבונות חיצוניים. 

​

4. תרומות ותשלומים
4.1.
תרומות ותשלומים לעמותה מבוצעים באמצעות ספקי תשלום, סליקה והנהלת חשבונות חיצוניים. ככל שהעמותה מציעה אפשרות לרכישת מוצרים באמצעות קישור למערכת חיצונית, גם התשלום עבור הרכישה מתבצע במערכת הספק ולא באתר העמותה.
4.2. מספר כרטיס אשראי מלא, קוד אבטחה (CVV) ופרטי אימות של כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר העמותה.
4.3. במערכות ספקי התשלום והנהלת החשבונות עשויים להישמר, בהתאם לאמצעי התשלום ולמידע שנמסר, פרטי העסקה כגון שם, מספר זהות, מספר טלפון, כתובת, סכום ותאריך העסקה, מזהה עסקה, ארבע ספרות אחרונות של כרטיס אשראי, ובמקרה של העברה בנקאית – פרטי חשבון הנדרשים לתיעוד ההעברה.

4.4. מידע זה משמש לביצוע ותיעוד העסקה, הפקת קבלות וחשבוניות, ניהול תרומות ותשלומים, הנהלת חשבונות ועמידה בחובות החלות על העמותה לפי דין.

​

5. קניין רוחני
כל התכנים באתר – טקסטים, עיצובים, טפסים, קבצים להורדה – הם בבעלות העמותה. אין לעשות בהם שימוש, העתקה או הפצה ללא אישור מראש ובכתב מהעמותה.

​

6. אחריות כללית

התכנים באתר ניתנים כשירות לציבור למטרות ידע והגברת מודעות בלבד. אין בהם משום ייעוץ מכל סוג שהוא, והם אינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי אישי. כל שימוש במידע הוא על אחריות המשתמש/ת בלבד. העמותה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו עקב הסתמכות על המידע, על קישורים לאתרים חיצוניים או על פרסומים של צדדים שלישיים. האחריות לתוכן, לדעות ולשירותים המוצעים בידי כותבים/ות, מרואיינים/ות או א/נשי מקצוע המופיעים באתר – מוטלת עליהם בלבד.

מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע אישי
1.1.
במסגרת השימוש באתר ובשירותים שמציעה העמותה, ייתכן שתמסור/י לנו מידע אישי בהתאם לפעולה שבחרת לבצע. מידע זה יכול להיאסף, למשל, כאשר תירשמ/י לקבלת עדכונים, תפנה/י אלינו דרך טופס יצירת קשר, תשתתפ/י באירוע, תעביר/י תרומה, או תשלחי סיפור אישי לפרסום.

1.2. המידע הנאסף עשוי לכלול, בהתאם לפעולה שבחרת לבצע, שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, תחום עיסוק ותפקיד (במקרה של א/נשי מקצוע), וכן מידע הנוגע לתרומה, תשלום או רכישה, ככל שנמסר במסגרת הפעולה.

1.3. טפסי האתר אינם מיועדים לאיסוף מידע רפואי או מסמכים רפואיים. עם זאת, במסגרת שדות טקסט חופשי, כגון טופס יצירת קשר, משתמש/ת עשוי/ה לבחור מיוזמתו/ה למסור מידע הנוגע למצב בריאותי שלו/ה או של אדם אחר. מידע כאמור ישמש לצורך הטיפול בפנייה ומתן מענה בהתאם למטרתה.

1.4. מסירת מידע רפואי ומסמכים רפואיים לצורך הצטרפות למאגר המחקר של העמותה נעשית במסגרת תהליך נפרד, בהתאם למדיניות מאגר המחקר ולהסכמה הייעודית החלה עליו. מידע הנמסר למאגר המחקר אינו חלק מאיסוף המידע השוטף באמצעות טפסי האתר.

1.5. חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש הרשמה מראש, ובמסגרתה תתבקש/י למסור פרטים נוספים שיאפשרו לנו לספק את השירות או המידע הרלוונטי. את/ה יכול/ה גם לבחור ליצור איתנו קשר באופן ישיר באמצעות כתובת הדוא"ל או אמצעי תקשורת אחרים המפורסמים באתר.

1.6. המידע שתמסור/י יישמר אצלנו באמצעים מאובטחים, וישמש אותנו רק למטרות המפורטות במדיניות זו, ובכפוף להוראות החוק.

1.7 מידע טכנולוגי ונתוני שימוש (כולל cookies)

1.7.1. בעת השימוש באתר עשויים להיאסף באופן אוטומטי מידע טכנולוגי ונתוני שימוש, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג המכשיר, דפים שנצפו, מועדי ומשך שימוש באתר, מזהים מקוונים וכן מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות. מידע כאמור עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשרו, במישרין או בעקיפין, לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי.

1.7.2. העמותה עושה שימוש בנתונים אלה לצורך תפעול ואבטחת האתר, הפקת נתונים סטטיסטיים, ניתוח ושיפור השימוש באתר, וכן לצורכי פרסום ומדידת קמפיינים באמצעות שירותים כגון Google Analytics ו-Google Ads.

1.7.3. בעת הכניסה לאתר מוצג מנגנון לניהול השימוש בעוגיות. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן לחסימה או למחיקה של עוגיות, אולם הדבר עשוי להשפיע על פעילות חלק משירותי האתר.

​​​

2. שימוש במידע
המידע שנאסף משמש את העמותה לצרכים הבאים:

  • שליחת עדכונים במייל על פעילות העמותה, חידושים מחקריים ואירועים בארץ ובעולם

  • ניהול קשר עם א/נשי מקצוע לצורך פיתוח הקהילייה הרפואית הנותנת מענה למאובחנות/ים

  • התרמה ושליחת מכתבי תודה לתורמים/ות

  • ניתוח תנועת האתר ושיפורו

  • פרסום ממומן באמצעות Google Ads

  • שליחת הקלטות של כנסים, וובינרים ואירועים נוספים למי שנרשמ/ה מראש

​​

3. העברת מידע לצדדים שלישיים (צד ג׳)
3.1.
העמותה עשויה להעביר מידע אישי שמסרת לנו לגורמים חיצוניים, כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות, או כאשר קיימת לכך חובה חוקית, או כאשר ניתנה לכך הסכמה מפורשת. לדוגמה, מידע שמוזן בטופס תרומה מועבר לספקי סליקה והנפקת חשבוניות לצורך ביצוע התרומה ושליחת אישור; מידע שנמסר במסגרת הרשמה לוובינר או בקשה לקבלת הקלטה עשוי להישמר בפלטפורמת אחסון בענן על מנת שההקלטה תישלח דרכה.

3.2. במקרים מסוימים, בהתאם לדרישות החוק, ייתכן שמידע יועבר לרואי חשבון או לגורמים מפקחים לצורך ביקורת פעילות העמותה. כמו כן, מידע מצומצם עשוי להימסר לתורמים או לגורמים תומכים, ככל שנדרש לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות החלות עליהם.

3.3. העברה ואחסון מחוץ לישראל: העמותה עושה שימוש בשירותי מחשוב, אחסון ושירותים מקוונים של ספקים חיצוניים. לפיכך, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד בישראל וכן במדינות אחרות שבהן פועלים ספקי השירות או תשתיותיהם. ככל שמידע אישי מועבר אל מחוץ לישראל, העמותה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל.

 

4. אבטחת מידע
4.1. העמותה מחויבת לשמירה על פרטיותך ולעמידה בדרישות החוק בנוגע לאבטחת מידע. אנו נוקטות באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים- טכנולוגיים וארגוניים- שנועדו להגן על המידע האישי שנשמר במערכות העמותה, ובפרט על מידע בעל רגישות מיוחדת כככל שהוא מעובד בהן.

4.2. העמותה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות אבטחת מידע, התשע"ז–2017, ומקפידה על שמירת סודיות ושלמות המידע, תוך התאמה לאופי המידע ולרמת הרגישות שלו. אנו משתמשות במערכות מאובטחות ובנהלים פנימיים שמטרתם לצמצם את הסיכון לחשיפה או גישה בלתי מורשית.

4.3. עם זאת, בדומה לכל מערכת דיגיטלית, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה מצד גורמים חיצוניים, והעמותה אינה מתחייבת לכך שמאגרי המידע יהיו חסינים לחלוטין.

 

5. ספקי צד ג'

העמותה נעזרת בספקים ובשירותים חיצוניים לצורך תפעול פעילותה. ספקים אלה עשויים לעבד מידע אישי רק ככל שהדבר נדרש לצורך השירות הרלוונטי.

בין השירותים שבהם משתמשת העמותה:

  • Wix – אחסון ותפעול האתר, טפסים, אנשי קשר ודיוור

  • Google Analytics – ניתוח נתוני שימוש באתר

  • Google Ads – פרסום ומדידת קמפיינים

  • Google Workspace / Drive – דואר אלקטרוני ואחסון קבצים

  • Max – סליקת תשלומים ותרומות באשראי

  • EasyCount – ניהול תשלומים, תרומות ורכישות והפקת מסמכים חשבונאיים

כל ספק מקבל או מעבד את המידע הרלוונטי לשירות שהוא מספק בלבד, בהתאם להסדרים החלים על ההתקשרות עמו ולהוראות הדין.

​

6. זכויות המשתמשים/ות
6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אדם זכאי לעיין במידע האישי עליו המוחזק במאגר מידע. אם נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות הדין.

6.2. בנוסף, ניתן בכל עת להסיר את ההרשמה לקבלת דיוור באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה לעמותה.

6.3. ניתן לפנות לעמותה גם בבקשות אחרות הנוגעות למידע אישי, לרבות בקשה למחיקתו; הבקשה תיבחן בהתאם לנסיבות, למטרות שלשמן נשמר המידע ולחובות שמירה החלות על העמותה לפי דין.

6.4. בקשות בענייני פרטיות ניתן לשלוח לכתובת: agam.eds.hsd@gmail.com

​

7. משך שמירת המידע

7.1. העמותה תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות השמירה החלות עליה לפי דין. תקופות השמירה העיקריות הן:

  • רשימות תפוצה ועדכונים – כל עוד המשתמש/ת רשומ/ה לקבלת הדיוור. לאחר בקשת הסרה תופסק שליחת הדיוור; העמותה רשאית לשמור מידע מינימלי הדרוש לתיעוד בקשת ההסרה ולמניעת צירוף מחדש לרשימה בניגוד לבקשה.

  • מידע הנוגע לתרומות, תשלומים ורכישות ומסמכים חשבונאיים – יישמר בהתאם לתקופות השמירה הנדרשות לפי הוראות ניהול פנקסי חשבונות והדין החל על העמותה, ובכלל זה, ככל שרלוונטי, שבע שנים מתום שנת המס שאליה מתייחס התיעוד או שש שנים ממועד הגשת הדוח לאותה שנה, לפי המאוחר.

  • מידע שנמסר במסגרת טופס מקוון (צור קשר, הרשמה לאירועים וכדומה)– יישמר עד 12 חודשים ממועד סיום הטיפול בפנייה, או מהמועד שבו הסתיימה המטרה שלשמה נאסף המידע. במקרה של קשר מתמשך, התקופה תימנה ממועד האינטראקציה המהותית האחרונה. 

  • מידע טכנולוגי ונתוני שימוש – יישמר בהתאם להגדרות השמירה של השירות הרלוונטי ולמשך הנדרש לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח ושיפור האתר.

7.2. בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור התממה, ככל שאין עוד צורך חוקי או תפעולי מוצדק בשמירתו. העמותה תבחן מעת לעת את המידע הנשמר במערכותיה ותפעל לצמצום או למחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף.

​

8. הגבלת האחריות

העמותה עושה מאמצים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה מצד גורמים חיצוניים. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש/ת בלבד.

 

עדכון אחרון: 26 בספטמבר 2026

נרשמת בהצלחה!

הרשמה לעדכונים

המידע באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ כלשהו, אלא נועד למטרות העלאת מודעות וידע כללי בלבד. השימוש במידע הכתוב בו הינו על אחריות הגולשים/ות בלבד ובהתאם לתקנון.

© כל הזכויות שמורות לעמותת אגם - קהילת אהלרס-דנלוס וגמישות יתר בישראל (ע"ר)

agam.eds.hsd@gmail.com      |      הצהרת נגישות      |      תקנון אתר 

bottom of page